KLM gaat strijd aan met ‘grijsvliegers’

KLM gaat voorkomen dat klanten tickets voor vluchten vanuit een buitenlandse bestemming kopen, maar pas op Schiphol instappen. Vanaf begin volgend jaar zal de incheckapparatuur van KLM passagiers automatisch weigeren wanneer zij met een overstapticket proberen in te checken zonder dat zij vanaf de officiële vertrekplaats zijn vertrokken. Een reis met een overstap is regelmatig goedkoper dan een rechtstreekse vlucht vanaf Amsterdam, meldt Nu.nl vandaag.

Sommige reizigers maken gebruik van dit prijsverschil door bijvoorbeeld een ticket van Antwerpen, Brussel of Düsseldorf via Schiphol naar een verre bestemming te boeken. Zij slaan het eerste deel van de reis over en proberen vervolgens in Amsterdam aan boord te gaan. Daarmee profiteren zij van een lager tarief dat bedoeld is voor passagiers die de volledige route afleggen.

Volgens de voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen moeten de vluchtsegmenten echter in de juiste volgorde worden gebruikt. Wie niet komt opdagen voor het eerste deel, wordt normaal gesproken als afwezig geregistreerd. KLM wil dit voortaan sneller herkennen en voorkomen dat de reiziger alsnog voor het vervolgtraject kan inchecken.

Passagiers die op deze manier een ticket boeken, lopen daardoor het risico dat hun reservering wordt geannuleerd. Ook de terugvlucht kan vervallen wanneer een deel van de heenreis niet volgens het ticket is afgelegd. Het prijsvoordeel kan dan veranderen in een kostbare tegenvaller.

Reizigers doen er daarom goed aan om bij het boeken niet alleen naar de laagste ticketprijs te kijken. Ook de vertrekplaats, de volgorde van de vluchten en de voorwaarden van het ticket zijn belangrijk. Wie een reis vanuit het buitenland boekt, moet er rekening mee houden dat hij daadwerkelijk vanaf die luchthaven of dat station moet vertrekken.

Plaats een reactie